Tác giả: Nguyễn Văn Tới

Số trang: 262-267

DOI url: 10.62831/202504016

Tóm tắt:

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu ý định sử dụng dịch vụ tài chính nhúng trên các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, dựa trên mô hình chấp nhận công nghệ. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 280 khách hàng và xử lý bằng phần mềm SmartPLS 4.0. Kết quả chỉ ra rằng nhận thức dễ sử dụng, nhận thức hữu ích, điều kiện thuận lợi và thái độ có mối quan hệ tích cực với thái độ sử dụng và ý định sử dụng dịch vụ tài chính nhúng. Kết quả nghiên cứu giúp các ngân hàng thương mại và các nền tảng thương mại điện tử xây dựng chiến lược số hóa hiệu quả hơn, từ đó có thể thu hút thêm nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ tài chính nhúng cũng như các nền tảng mua sắm trực tuyến.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Abdennebi, H. B. (2023). M-banking adoption from the developing countries perspective: A mediated model. Digital Business, 3(2), 100065. Aldammagh, Z., Abdeljawad, R., & Obaid, T. (2021). Predicting mobile banking adoption: An integration of TAM and TPB with trust and perceived risk. Financial Internet Quarterly, 35–46. Alt, M.-A., Vizeli, I., & Săplăcan, Z. (2021). Banking with a chatbot: A study on technology acceptance. Studia Universitatis Babeș-Bolyai Oeconomica, 66(1), 13–35. https://doi.org/10.2478/subboec-2021-0002 Comrey, A. L., & Lee, H. B. (2013). A first course in factor analysis. Psychology Press. Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008 Himel, M. T. A., Ashraf, S., Bappy, T. A., Abir, M. T., Morshed, M. K., & Hossain, M. N. (2021). Users’ attitude and intention to use mobile financial services in Bangladesh: An empirical study. South Asian Journal of Marketing, 2(1), 72–96. https://doi.org/10.1108/SAJM-02-2021-0015 Humida, T., Al Mamun, M. H., & Keikhosrokiani, P. (2022). Predicting behavioral intention to use e-learning system: A case study in Begum Rokeya University, Rangpur, Bangladesh. Education and Information Technologies, 27(2), 2241–2265. https://doi.org/10.1007/s10639-021-10707-9 Singh, N., Sinha, N., & Liébana-Cabanillas, F. J. (2020). Determining factors in the adoption and recommendation of mobile wallet services in India: Analysis of the effect of innovativeness, stress to use and social influence. International Journal of Information Management, 50, 191–205. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.05.022 Tam, C., Santos, D., & Oliveira, T. (2020). Exploring the influential factors of continuance intention to use mobile apps: Extending the expectation confirmation model. Information Systems Frontiers, 22(1), 243–257. https://doi.org/10.1007/s10796-018-9864-5 Tian, Y., Chan, T. J., Suki, N. M., & Kasim, M. A. (2023). Moderating role of perceived trust and perceived service quality on consumers’ use behavior of Alipay e-wallet system: The perspectives of technology acceptance model and theory of planned behavior. Human Behavior and Emerging Technologies, 2023(1), 5276406. To, A. T., & Trinh, T. H. M. (2021). Understanding behavioral intention to use mobile wallets in Vietnam: Extending the TAM model with trust and enjoyment. Cogent Business & Management, 8(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2021.1891661 Tun, P. M. (2020). An investigation of factors influencing intention to use mobile wallets of mobile financial services providers in Myanmar. The Asian Journal of Technology Management, 13(2), 129–144. https://doi.org/10.12695/ajtm.2020.13.2.3

Từ khóa:

ý định hành vi; tài chính nhúng; thương mại điện tử; thái độ của người dùng.

File PDF