Tác giả: Nguyễn Thị Mỹ Điểm - Nguyễn Thị Thanh Thảo - Huỳnh Bạch Ngọc - Nguyễn Ngọc Anh - Võ Trần Anh Thư - Nguyễn Duy Cường

Số trang: 250-255

DOI url: 10.62831/202504008

Tóm tắt:

Bài nghiên cứu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Fintech (QD) của thế hệ Z tại TP. Hồ Chí Minh, tập trung vào 6 biến độc lập, bao gồm: Nhận thức hữu ích (HI), Nhận thức dễ sử dụng (DSD), Nhận thức uy tín (UT), Ảnh hưởng xã hội (AH), Sự thuận tiện (TT) và Thái độ (TD). Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát bảng hỏi với cỡ mẫu 162 đáp ứng yêu cầu phân tích nhân tố. Nghiên cứu áp dụng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính để kiểm định mô hình. Kết quả cho thấy tất cả các hệ số hồi quy đều mang dấu dương, chứng tỏ các yếu tố này tác động cùng chiều đến quyết định sử dụng. Điều này cho thấy khi nhận thức về lợi ích, uy tín, sự thuận tiện, ảnh hưởng xã hội và thái độ đối với Fintech gia tăng, thế hệ Z có xu hướng sử dụng dịch vụ này nhiều hơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Đào Mỹ Hằng, Nguyễn Thị Thảo, Đặng Thu Hoài, & Nguyễn Thị Lệ Thu. (2018). Các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ Fintech trong hoạt động thanh toán của khách hàng cá nhân tại Việt Nam. Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, 194, 11–19. Đặng Thị Ngọc Lan. (2018). Quá trình phát triển của Fintech và những chuyển động trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. In Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Tương lai của Fintech và ngân hàng: Phát triển và đổi mới” (177–187). NXB Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Kiều Hữu Thiện, Phạm Mạnh Hùng, & Ngô Văn Đức. (2021). Đặc điểm phát triển thị trường Fintech tại Việt Nam. Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng, 234, 1–10. Võ Tiến Lộc. (2024). Thị trường Fintech tại Việt Nam: Thực trạng và giải pháp. Tạp chí Kinh tế và Dự báo. https://kinhtevadubao.vn/thi-truong-fintech-tai-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap-29580.html Abu Daqar, M. A. M., Arqawi, S., & Karsh, S. A. (2020). Fintech in the eyes of Millennials and Generation Z (the financial behavior and Fintech perception). Banks and Bank Systems, 15(3), 20–28. Carlin, B., Olafsson, A., & Pagel, M. (2017). Fintech adoption across generations: Financial fitness in the information age. https://www.nber.org/system/files/working_papers/w23798/w23798.pdf Gupta, B. (2023). Fintech and Gen ‘Z’: Determinants of online shopping. International Journal of Humanities Social Science and Management (IJHSSM), 3(4), 505–509. Jourdan, Z., Corley, J. K., Valentine, R., et al. (2023). Fintech: A content analysis of the finance and information systems literature. Electronic Markets, 33(2). https://doi.org/10.1007/s12525-023-00624-9 Nguyen Minh Hoang, Bao Thien Hua Le, & Vi Thuy Le. (2020). Perceiving benefit–risk and Fintech users’ continuance intention in Ho Chi Minh City. Science & Technology Development Journal – Economics – Law and Management, 4(4), 974–996.

Từ khóa:

dịch vụ Fintech, quyết định sử dụng dịch vụ, Gen Z, TP. Hồ Chí Minh.

File PDF